Si vous saisissez le mot de passe indiqué sur l'étiquette du routeur mais que vous recevez toujours un message « mot de passe incorrect » sur la page de connexion, ne paniquez pas : il existe quelques raisons courantes pour lesquelles cela peut se produire.
1. Vous entrez le mot de passe Wi-Fi au lieu du mot de passe administrateur
C'est l'erreur la plus courante. De nombreux routeurs D-Link affichent deux mots de passe différents sur leur étiquette : un pour la connexion Wi-Fi et un autre pour se connecter à la page d'administration. Assurez-vous d'utiliser celui intitulé « Mot de passe administrateur » ou « Mot de passe de connexion ». La clé Wi-Fi ne fonctionnera pas pour la connexion au routeur.
2. Le mot de passe est sensible à la casse
Les mots de passe des routeurs comportent souvent des majuscules et des minuscules. Par exemple, « Admin123 » est différent de « admin123 ». Saisissez votre mot de passe avec soin, en vérifiant chaque caractère avant de le valider.
3. Le mot de passe administrateur a été modifié
Si un membre de votre famille (ou votre administrateur réseau) a modifié le mot de passe de connexion par défaut du routeur, celui imprimé sur l'étiquette ne fonctionnera plus. Demandez le mot de passe mis à jour à la personne qui a configuré le routeur.
Si personne ne s'en souvient, vous pouvez réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine. Ensuite, le nom d'utilisateur par défaut (généralement « admin » ou vide) sera rétabli et vous pourrez définir un nouveau mot de passe administrateur.
4. Problèmes temporaires de synchronisation ou de navigateur
Parfois, des problèmes de connexion surviennent juste après le redémarrage ou la modification des paramètres du routeur. Le routeur et l'appareil ne sont peut-être pas encore synchronisés, ou votre navigateur utilise peut-être des données en cache. Dans ce cas, attendez une minute, puis actualisez la page ou essayez de vous connecter depuis un autre navigateur ; cela résout généralement le problème.