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Dans les messages et demandes de renseignements récents, j'ai remarqué que le problème de « connexion wifi portable mais pas d'accès à Internet » est assez courant.
Dans mon article précédent, j'expliquais pourquoi le wifi portable se connecte mais ne peut pas accéder à Internet. Cet article vous guidera directement sur la résolution de ce problème.
Solutions
Étape 1 : Vérifier et réapprovisionner le forfait de données
Vérifiez d'abord si votre forfait de données est épuisé. Si c'est le cas, connectez-vous au site web ou à l'application de votre opérateur pour vérifier vos données restantes et recharger ou ajuster votre forfait si nécessaire.
Procédez comme suit :
- Ouvrez le site Web ou l’application du transporteur.
- Vérifiez l'utilisation actuelle des données.
- Si les données sont épuisées ou si le forfait a expiré, choisissez de recharger ou de changer de forfait.
Étape 2 : Vérifiez la carte SIM
Si la carte SIM est défectueuse, essayez de la retirer et de la réinsérer en vous assurant que l'emplacement est propre et que le contact est bon. Si le problème persiste, essayez de remplacer la carte SIM ou de contacter votre opérateur pour obtenir de l'aide.
Procédez comme suit :
- Éteignez l'appareil et retirez la carte SIM.
- Vérifiez l’oxydation ou les dommages sur la carte SIM.
- Nettoyez délicatement les contacts métalliques avec une gomme et utilisez une lingette imbibée d'alcool pour nettoyer la fente.
- Réinsérez la carte SIM jusqu'à ce que vous entendiez un « clic ».
- Redémarrez l'appareil.
Si le problème persiste, insérez la carte SIM dans un téléphone portable. Si le problème persiste, le problème vient de l'appareil ; sinon, il s'agit de la carte SIM.
Étape 3 : Vérifiez la puissance du signal wifi
Si l'appareil affiche un signal wifi faible, essayez d'ajuster la position de l'appareil wifi portable, en évitant les murs, les bâtiments et autres obstacles pour garantir une bonne couverture du signal.
Procédez comme suit :
- Observez l'indicateur de signal sur l'appareil wifi portable. S'il est rouge ou ne comporte qu'une seule barre, le signal est trop faible.
- Rapprochez-vous de l’appareil wifi portable ou placez-le dans une zone ouverte, en évitant les sous-sols, les couloirs ou autres zones avec des signaux faibles.
Étape 4 : Vérifiez les paramètres APN
Procédez comme suit :
- Connectez-vous au réseau wifi portable.
- Ouvrez un navigateur et entrez l’adresse de gestion (généralement 192.168.0.1 ou 192.168.1.1).
- Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur (généralement admin/admin ou consultez le manuel).
- Accédez aux options « Paramètres réseau » ou « Réseau mobile ».
- Recherchez les paramètres « APN » ou « Point d’accès ».
- Vérifiez les paramètres APN actuels.
- Si les paramètres APN sont incorrects, modifiez-les en conséquence et enregistrez les modifications.
Étape 5 : Gérer les problèmes liés à l'appareil
Si l'appareil surchauffe, éteignez-le et laissez-le refroidir dans un endroit bien aéré.
Si le problème persiste, il pourrait s'agir d'un dysfonctionnement de l'appareil. Contactez le fabricant pour une réparation ou un remplacement.
Les téléphones portables et les ordinateurs ont-ils la même adresse IP lorsqu'ils sont connectés au même WiFi ?
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De nos jours, le
