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Réseau Wi-Fi trouvé mais impossible de se connecter ? Que faire
Si votre appareil détecte un réseau Wi-Fi mais n’arrive pas à s’y connecter, le problème peut venir de réglages incorrects, d’un souci temporaire du routeur ou d’une erreur liée à l’appareil. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour identifier et corriger le problème. (Voir Figure 1)
【Figure 1】
1. Vérifiez que le routeur sans fil fonctionne correctement :
Essayez de vous connecter au même Wi-Fi avec un autre téléphone, une tablette ou un ordinateur. Si les autres appareils se connectent et accèdent à Internet normalement, le routeur fonctionne et le problème vient probablement de l’appareil qui n’arrive pas à se connecter.
2. Assurez-vous que le mode Avion est désactivé :
Vérifiez si le mode Avion est activé sur votre téléphone ou tablette. Lorsqu’il est activé, toutes les connexions sans fil—including le Wi-Fi—sont coupées.
3. Vérifiez le mot de passe Wi-Fi :
Assurez-vous que le mot de passe est saisi correctement, en respectant les majuscules et minuscules. Si vous devez modifier le mot de passe Wi-Fi ou le nom du réseau (SSID), consultez : Comment modifier le mot de passe Wi-Fi et le nom du réseau sans fil.
4. Redémarrez le routeur :
S’il fonctionne depuis longtemps, le routeur peut ne plus répondre. Éteignez-le complètement, attendez environ 5 minutes, rallumez-le puis réessayez de vous connecter.
5. Réinitialisez les paramètres réseau si nécessaire :
Si le problème persiste, la configuration réseau peut être en cause. Envisagez de rétablir le routeur aux paramètres d’usine ou de réinitialiser les réglages réseau de votre téléphone/appareil. Pour les étapes détaillées, voir : Rétablir les paramètres d’usine du routeur.
